Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

y'a t'il un pilote dans l'assistance mobile credit mutuel ?

FABRICE P.
FABRICE P.

FABRICE P.

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points

Je pose des questions sur votre site d'assistance car je rencontre des problèmes et il n'y a jamais personne qui répond !!! Donc je pose une nouvelle question et ce sera la dernière, comment dois je faire pour résilier car ça fait déjà trop longtemps que ça dure d’être sans cesse dans l'impossibilité de se servir de son forfait ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée, par Bénédicte, à chacune de vos demandes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1015106
http://www.assistance-mobile.com/questions/1018392
http://www.assistance-mobile.com/questions/1017349

Aussi, si vous souhaitez résilier votre ligne, il suffira de nous faire parvenir un courrier de résiliation (avec accusé de réception) à l'adresse suivante :

Service Client Crédit Mutuel Mobile
53098 LAVAL Cedex 09

Il sera nécessaire d'y noter votre nom, prénom, le numéro de la ligne concernée et éventuellement la date de résiliation souhaitée. Auquel cas, à réception de votre courrier, la ligne sera résiliée sous 7jours.

A noter que si vous souhaitez souscrire chez un nouvel opérateur et conserver votre n°, il sera nécessaire de faire la portabilité de votre ligne grace au code RIO ( disponible au 3179 depuis votre mobile). C'est le nouvel opérateur qui se chargera alors de faire la résiliation auprès de notre Service Client.

Toutefois, si vous rencontrez des anomalies ou avez des question, je vous inviterais à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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