Bonjour, j'ai souscrit l'offre NRJMobile à 10 euros par mois pendant 1 an mais sur mon espace client il est indiqué que mon forfait est de 16,98 euros et ma première facture m'indique 15,89 euros à payer ce mois-ci ! Comment se fait il que l'offre n'ai pas été prise en compte ??!!
La première facture est établie sur la base de 16€98 afin de facturer uniquement le prorata d'abonement pour la 1ere facture et ce afin de ne pas vous faire perdre de journée de promo. La promo de 1an s'appliquera de la 2eme facture à la 13eme et vous serez facturé 10€ si pas de dépassement de forfait.
L'assistance va tout de même vérifier l'application de cette promo à votre contrat. Cordialement
Bonjour,
il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€
vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr
merci...
Je vous ai envoyé un message vous demandant de décaler le paiement du 3/05/2024 de la somme de14,80€ au 8/05/2024 aussi les prochains règlements chaque 8 de chaque mois car mon...
J'ai souscrit un forfait à ma fille qui est collégienne, je reçois une facture de 5,89€ au lieu de 1,99€, quand je contacte le service client pour demander à quoi correspond...
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