Question en attente de réponse
Il y a eu un problème lors de ma portabilité, une autre personne que moi possède MON numéro. Que dois-je faire?
Bonjour,
Ma portabilité s'est effectué lundi (14/11), j'ai donc suivi toutes les instructions pour passer sur le nouveau forfait.
Cependant, j'ai eu la très mauvaise surprise de m'apercevoir que c'est une autre personne qui a récupérée mon numéro.
Ce qui me pose un problème de confidentialité et d'intimité.
De plus, depuis lundi, c'est-à-dire, depuis 3 jours, je n'ai absolument aucun service. Ce qui est une entrave à mon activité professionnelle.
Et j'estime pouvoir jouir pleinement du service que j'ai payé.
J'attend de votre part une réponse dans les plus bref délais sous peine de résiliation et non paiement.
Bien cordialement
Ophélie
Réponses
Problème résolu
Bonjour Ophélie, je suis dans le même cas que vous, comment votre problème à t-il été résolu ?
Merci
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Bonjour Ophélie,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1017710-urgent-numero-mobile-attribuer-lors-portabilite
Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Guillaume,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1018062-apelle-numero-aute-repond
Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.
Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.
Merci de votre compréhension.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai appelé le service client et j'ai activé ma carte SIM
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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