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Question en attente de réponse

SMS me demandant de renvoyer part courier ma pièces d'identité en urgence , puis je l'envoyer part mail ?

Hasna J.
Hasna J.

Hasna J.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour je viens de recevoir une demande de renvoi de pièces d'identité part SMS , mais au départ mon dossier était OK .
Qu ece passe t'il et si ce document est vraiment nécessaire puis l'envier part émail . Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148756 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hasna,

Après vérifications, le RIB que vous nous avez envoyé ne correspond pas à celui déclaré au moment de votre souscription. De ce fait, je vous invite à nous envoyer le bon RIB à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît. Une fois votre envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse transmettre votre demande auprès du service concerné.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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