Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je suis arceler par des appels telephonique deux voir trois fois par jours et toujours par les mêmes N° IP bien sur ?

JEAN-LOUIS H.
JEAN-LOUIS H.

JEAN-LOUIS H.

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Je suis harceler par des appels téléphonique deux voir trois fois par jours et toujours par les mêmes N° IP bien sur ! Et personne ? Donc je pense voir d'autres fournisseurs mobile à moins que vous ayez une solution sans changé de N° et non payante ? Cordialement.

Réponse

Bonjour Jean-Louis,

Je vous propose 2 solutions, à savoir :

  • Bloquer les numéros qui vous importune (nos équipes techniques restent à votre disposition pour vous assister dans les manipulations) ou
  • Changer gratuitement de numéro d'appel.

Si vous optez pour la seconde solution, je vous invite à nous envoyer un courrier explicatif demandant le changement de numéro sur lequel est précisé votre numéro de ligne NRJ Mobile et en joignant la copie recto-verso de votre pièce d'identité s'il vous plaît.

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

A réception, vous serez recontacté par nos services qui vous communiquera la suite des informations liées à votre requête.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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