Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

j'ai pris le forfait 10 go a 10 euros et je paye 16.98 euros, pourquoi?

JEREMY D.
JEREMY D.

JEREMY D.

Niveau
0
12 / 100
points

pourquoi la somme de 16.98 euros? j'attend une réponse rapide svp

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
244 / 750
points

Il faut avoir validé la promotion à la souscription, le code s'applique à partir de la deuxième facture
Si le code n'est pas encore appliqué il suffit d'en faire la demande aux conseillers de l'assistance pour l'avoir sur les 12 mois suivants

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JEREMY D.
JEREMY D.

JEREMY D.

Niveau
0
12 / 100
points

ok, pouvez vous vérifié que la promotion a bien était pris en compte lors de la souscription? sinon faire le nécessaire pour svp.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour JEREMY,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?