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Question en attente de réponse

Puis je avoir une adresse mail pour un probleme de coordonnées bancaire urgent ?

Y0USSEF Z.
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On me preleve 10€ de plus que ma facture sous pretexte que vous n'arrivez pas a prelever alors que j'ai procédé au changement de rib je veux echanger avec une personne competente merci
Faite vite svp

Réponses

Bonjour Youssef,

Après vérification sur votre ligne, c'est un changement de payeur qui a été enregistré sur votre ligne et non un changement d'IBAN.

Afin que je puisse régulariser la situation, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Youssef,

J'ai validé le changement d'IBAN sur votre ligne.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture soit à partir du 14/01. Vous allez aussi réceptionner un courrier de confirmation.

De plus, une réponse par mail a éré envoyé sur votre adresse.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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