Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Puis je avoir une adresse mail pour un probleme de coordonnées bancaire urgent ?

Y0USSEF Z.
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On me preleve 10€ de plus que ma facture sous pretexte que vous n'arrivez pas a prelever alors que j'ai procédé au changement de rib je veux echanger avec une personne competente merci
Faite vite svp

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Youssef,

Après vérification sur votre ligne, c'est un changement de payeur qui a été enregistré sur votre ligne et non un changement d'IBAN.

Afin que je puisse régulariser la situation, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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6
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Equipe

Bonjour Youssef,

J'ai validé le changement d'IBAN sur votre ligne.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture soit à partir du 14/01. Vous allez aussi réceptionner un courrier de confirmation.

De plus, une réponse par mail a éré envoyé sur votre adresse.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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