Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je vous demande la résiliation de la ligne 06xxxxxxx souscrite le 15/11/2015 que je n'ai pas activé?

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

Niveau
0
6 / 100
points

Numéro de commande: 42xxxxxx
Numéro de contrat: C15xxxxxxx
Numéro de compte client: A42xxxxxxxx

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour Sophie,
Regardez si vous pouvez le faire depuis votre espace client :

Dans "Forfait et options" puis "gérer votre forfait" puis à coté de "changer de forfait" vous avez "estimez les frais de résiliation" vous cliquez dessus et puis vous cliquer sur "résilier"

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69310 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Votre ligne est active depuis le 15/12/2015 suite à la portabilité de votre numéro.

Pour quelle raison souhaitez- vous rétracter la commande ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69310 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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