Question en attente de réponse
réglement avance ?
Règlement avance sur facture a été effectué, pourquoi je n'ai pas récupérer ma ligne ?
Réponse
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Bonjour Soufian,
Je constate que vous avez réglé par carte bancaire 11.32 Euros suite au rejet de prélèvement mais vous avez également 21 Euros à régler causé par de la surconsommation sur votre ligne dûe à des appels vers des numéros spéciaux.
Je vous informe également que votre ligne est résiliée suite à une demande de portabilité sortante.
Je vous invite à régulariser votre situation au plus vite.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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