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Question en attente de réponse

site pas mis a jour que je dois faire?

PRISCILLA F.
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J'ai une avance sur facture de 31 euros , quand j'étais sur votre site il y avais écrit hors forfait 24 euros c ce que j'avais payer le mois dernier, vous m avez ajouter le hors forfait sur l'ancienne facture comment remettre le site a jour avec la somme réelle que je vous dois....J'ai appelé le service pas moyen de savoir à quoi correspond l avance sur facture si c 31 euros en plus ou c en plus sur la facture ...

Réponse

Bonjour Marie F,

Vous avez la possibilité de consulter l'encours de vos consommations sur votre Espace Client, dans la rubrique "suivre vos consommations".

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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