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Question en attente de réponse

Pourquoi le code promo n'apparait pas?

CELINE F.
CELINE F.

CELINE F.

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Bonjour,
Comme beaucoup d'autres clients, le code promo anniversaire, que j'avais validé, n'apparait ni sur mon contrat, ni sur mon compte sur votre site. Merci de le faire apparaître au plus tôt, ma ligne étant active depuis 2 jours.
Si cela n'est pas possible, merci de me l'indiquer au plus tôt de façon à ce que je change d'opérateur!...
Cordialement
Céline

Réponses

Bonjour,
J'ai également ce forfait, rien n'indique dans mon compte que j'ai une promo de 6€98 pendant 1 ans mais j'ai bien été facturé 10€ à partir de ma 2eme facture.
Malgré tout je comprend votre demande de validation par un conseiller.
Cordialement

Bonjour CELINE,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Maisa,Conseillère Assitance Mobile.

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