Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai envoyé deux ou trois mms depuis hier et ils n'ont toujours pas été reçu, merci de faire le nécessaire au plus vite car ça commence à être très pénible entre ça et les problèmes de réseau
Réponses
Bonjour Virginie,
Je constate sur votre ligne que des MMS ont été envoyés le 24/12 et le 25/12.
Ces dysfonctionnements sont-ils réguliers ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
L envoi des mms à été effectué.
Quant aux dysfonctionnement du réseau cela arrive très souvent. Je dois éteindre et rallumer très souvent mon téléphone pour récupérer le réseau. C est très pénible. Merci de faire le nécessaire
Bonjour Virginie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.