Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour. Je ne comprend pas pourquoi ma ligne ne me permet toujours pas d'envoyer des SMS ?

GORAN N.
GORAN N.

GORAN N.

Niveau
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1 / 100
point

Je n'arrive pas à envoyer des SMS
Pouvez vous faire le nécessaire ?
Egalement changer mon forfait au plus bas ?
Il ne correspond pas à mes besoin.
Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Goran,

Vous allez récupérer l'usage de vos SMS à compter du 04/01/2016. En effet, suite au rejet de paiement de la dernière facture une restriction a été mise en place.

Une fois la ligne remise en service je vous invite à vérifier si le changement d'offre est possible depuis votre espace client sinon je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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