Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nom du titulaire ?

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Changement de portable le 15 déc pour Sandrine, utilisatrice depuis toujours -
Demande de formulaire le 16 déc pour recevoir le formulaire par Mallaury qui n'a jamais utilisé cette ligne
Le 28 déc, après 12 mns d'attente Mme Asma Ben Yazid qui vient de voir avec son responsable, qui n'a pas de nom, me dit que nous allons le recevoir dans un délai certain mais lequel ?
Pas de réponse, pas de formulaire ?
Dois je envoyer une lettre recommandée.
Cordialement

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Le formulaire de changement de titulaire parviendra chez Mallaury par courrier, j'ai demandé un renvoi ce jour donc vous le recevrez selon les délais postaux moyens. Je vous l'ai également renvoyé par mail à votre adresse.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile .

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?