comment se fait il que je n'ai plus accés a internet via le reseau 3/4g?

Bonjour Denis,

Après analyse de votre consommation, je constate que votre enveloppe data est épuisée depuis le 26/12.

Vous avez la possibilité de rétablir votre débit web sur votre espace client en suivant le pas à pas ci-dessous :

• Accéder à l'espace client,
• Cliquer sur "Rétablir le débit web" dans la vignette "Vos consommations"
• Cocher "Rétablissement du débit web" puis cliquer sur "Valider"

Le prix de l'option est à la droite de la case à cocher. Pour un débit de 1Go inclus dans votre offre, vous pouvez rétablir votre débit web sur le même débit, pour 5 euros.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile