Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne est suspendu alors que je n ai rien demandé

CHANTAL S.
CHANTAL S.

CHANTAL S.

Niveau
0
9 / 100
points

Ma facture est payé, Je ne comprend pas le pourquoi de la suspension

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je constate que votre ligne a été suspendue, car nous n'avons pas reçu les pièces justificatives nécessaires pour la validation de votre contrat.

Je vous invite à nous les renvoyer au plus vite par courrier ou par mail à l'adresse gednrj@e-i.com.

A réception des pièces justificatives, votre ligne sera remise en service.

Merci pour votre compréhension et bonne journée à vous !

Je vous souhaite également de bonnes fêtes !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?