Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne est suspendu alors que je n ai rien demandé

CHANTAL S.
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Ma facture est payé, Je ne comprend pas le pourquoi de la suspension

Réponse

Bonjour Chantal,

Je constate que votre ligne a été suspendue, car nous n'avons pas reçu les pièces justificatives nécessaires pour la validation de votre contrat.

Je vous invite à nous les renvoyer au plus vite par courrier ou par mail à l'adresse gednrj@e-i.com.

A réception des pièces justificatives, votre ligne sera remise en service.

Merci pour votre compréhension et bonne journée à vous !

Je vous souhaite également de bonnes fêtes !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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