Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne est suspendu alors que je n ai rien demandé
Ma facture est payé, Je ne comprend pas le pourquoi de la suspension
Réponse
Bonjour Chantal,
Je constate que votre ligne a été suspendue, car nous n'avons pas reçu les pièces justificatives nécessaires pour la validation de votre contrat.
Je vous invite à nous les renvoyer au plus vite par courrier ou par mail à l'adresse gednrj@e-i.com.
A réception des pièces justificatives, votre ligne sera remise en service.
Merci pour votre compréhension et bonne journée à vous !
Je vous souhaite également de bonnes fêtes !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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