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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à envoyer des sms depuis hier aprés-midi ?

ZOHRA K.
ZOHRA K.

ZOHRA K.

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bonjour
vous avez un problème des réseaux et vous signalez pas à vos clients.
on n'arrive pas à envoyer des sms et comme par hasard c'est le jour de l'an que ça se produit.
vos service parlent de vous. si vous continuez comme ça je pense aucun clients qui va rester avec vous.
expliquez moi simplement pourkoi je ne peux plus envoyer des sms depuis hier ...ca veut dire koi...vous avez gâchez ma fête...
franchement je vous laisse juger vos services.
rien à dire.....vous êtes le meilleur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse

Bonjour Zohra,

Après analyse de votre dossier je constate une suspension du service SMS.
En effet, cette suspension est consécutive à un rejet de prélèvement constaté en date du 30 Décembre 2015.
Vous avez la possibilité de régler le montant de 28€ par carte bancaire sur votre espace client afin de pouvoir retrouver l'usage de cette fonctionnalité.
Par ailleurs, je constate que la ligne est désormais en cours de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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