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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des mms depuis ce jour

JENNIFER S.
JENNIFER S.

JENNIFER S.

Niveau
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J'ai souscrit à crédit mutuel mobile il y a 1 mois, j'ai mis 3h pour paramétrer internet/MMS et tout marchait sauf que depuis 2 jours impossible d'envoyer des MMS mais internet marche.

J'ai vérifié les réglages et tout correspond, merci de me trouver une solution de pourquoi du jour au lendemain je n'ai plus rien.

J'ai un samsung S4

Merci

Réponses

RACHELLE L.
RACHELLE L.

RACHELLE L.

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points

bonjours moi c'est pareil avez vous trouvez une solution merci (j'ai un galaxie note)

MARINE M.
MARINE M.

MARINE M.

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c'est surement un probleme de réseau car pour ma part aussi certaines personnes de recoivent pas mes mms et je n'arrive pas à en recevoir non plus

CYRIL P.
CYRIL P.

CYRIL P.

Niveau
0
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Pour moi non plus ça marche pas non plus sur' aucun de mes contacts apparemment ça serais un problème général

CYRIL P.
CYRIL P.

CYRIL P.

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Apparement c'est une panne général

JENNIFER S.
JENNIFER S.

JENNIFER S.

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non pas de solution ...

CYRIL P.
CYRIL P.

CYRIL P.

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Chez moi ça refonctionne

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Après analyse de votre ligne, vous étiez concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie fin de semaine dernière.
Ce dernier est résolu depuis samedi soir.
Je constate que vous avez émis des MMS depuis votre message.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une journée et une bonne année !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38037 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rachelle,

Nous avons pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion.

Je vous inviteà en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38037 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Merci pour votre retour.
Effectivement, nous avions un incident sur les MMS fin de semaine dernière, mais qui est résolu depuis samedi fin de journée !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38037 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marine

Après analyse de votre ligne, vous étiez concerné par un incident déclaré sur les MMS, car vous avez cette anomalie fin de semaine dernière.
Ce dernier est résolu depuis samedi soir.
Je constate que vous avez émis des MMS depuis votre message.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une journée et une bonne année !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement.
Nadège, ConseillèreAssistance Mobile

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