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Question en attente de réponse

prise en charge SAV de mon mobile ?

dorian V.
dorian V.

dorian V.

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points

Le bouton marche/arrêt de mon mobile ne fonctionne plus. Visiblement un problème récurant chez Wiko. Il a moins d'1 an. date d'engagement 11/03/2015. Une prise en charge SAV est-elle envisageable ? Si non quel offre possible pour un changement de mobile ? Merci pour votre retour.
Bien cordialement.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Dorian,

Je vous informe que les mobiles Wiko ont une garantie de 24 mois. Aussi, vous avez la possibilité de bénéficier d'un service après-vente.

Toutefois, je remarque que vous avez effectué un renouvellement de mobile, aujourd'hui, pour le Samsung Galaxy Xcover 3 noir. Celui-ci vous sera envoyé dans un délai de 48h + les délais postaux.

Si vous souhaitez valider le service après-vente de votre Wiko, je vous invite à revenir vers moi. Je vous mettrais alors en relation avec un technicien.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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