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Question en attente de réponse

le code promo 10ans ne s'est toujours pas appliqué sur ma 3ème facture

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

Niveau
0
5 / 100
points

malgré mon appel auprès du service client le code promo 10ans n'est toujours pas appliqué sur ma facture

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Après vérifications, le code promotionnel est bien appliqué sur vos factures. Le montant de votre facture du mois de Janvier 2016 dépasse le tarif de 10 € en raison d'un hors forfait à hauteur d'1,88 €. Vous pouvez retrouver le détail de cette facture sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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