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Problème de connexion?

AGNES J.
AGNES J.

AGNES J.

Niveau
0
1 / 100
point

Le mobile de ma fille indique qu'il est connecté au Wi-Fi mais elle ne peut pas aller ni sur internet ni sur le store. Son téléphone est un Nokia lumia 535. Merci de votre réponse.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Agnès,

Afin de permettre à votre fille d'accéder à l'internet mobile, je vous invite à effectuer le paramétrage de son téléphone en suivant la procédure décrite sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

Par ailleurs, je ne retrouve pas votre numéro de ligne.
Pouvez-vous mettre à jour vos coordonnées afin que je puisse avoir une visibilité sur votre dossier.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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