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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus envoyer de sms, alors que j'ai du forfait?

HÉLÈNE R.
HÉLÈNE R.

HÉLÈNE R.

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Je reçois les sms des fois en 10 exemplaires et quand je repond ça reste sur envoi en cours, j'ai essayé de m'en envoyé un il n'arrive meme pas, j'ai du forfait donc je ne comprend pas, j'ai redemarré le telephone ect rien n'y fait!

Réponses

Bonjour Hélène,

Afin d'identifier la panne, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Hélène,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Bonne jorunée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

HÉLÈNE R.
HÉLÈNE R.

HÉLÈNE R.

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Bonjour, j'ai appelé le service client et mon soucis vient finalement du telephone aprés plusieurs test passés, je vous remercie de votre aide et de votre presence

Bonjour Hélène,

Je vous remercie de cette information et comme indiqué par nos équipes techniques, je vous invite à vous rapprocher du revendeur.

Bonne fin de journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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