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Résau indisponible sur I-phone

François B.
François B.

François B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, j'ai acheté un I-phone 6 pour remplacer mon téléphone. Je suis sous CIC mobile. Pouvez vous m'aider à le débloquer ? D'avance merci.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Vous avez acheter où votre iPhone ? Si c'est chez un opérateur et qu'il est simlocké, il vous faut contacter cet opérateur pour faire la manipulation.
Très cordialement

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
S'il est desimlocké, vous ne devriez avoir aucun problème
Votre carte nano sim est elle activée ?
Très cordialement

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour François,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'au moins deux opérateurs différents, dans votre mobile, afin de vérifier si celui-ci est simlocké.

Si vous rencontrez un message d'erreur, il sera alors nécessaire de le débloquer.

Toutefois, le téléphone ne provenant pas de nos services, il sera nécessaire de recontacter directement le point de vente pour le désimlocker.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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