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Question en attente de réponse

Je n'est internet sur mon mobile?

ALEXANDRE H.
ALEXANDRE H.

ALEXANDRE H.

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Bonjour je capte pas internet sur mon mobile alor que sur le port de ma femme orange capte très bien c un mobile Samsung s4 que j'ai

Réponses

Bonjour Alexandre,

Je viens de vous envoyer un SMS de configuration automatique. A réception des paramètres, je vous invite à afficher le message de configuration, puis sélectionner "Enreg". Si le mobile vous demande un code, renseignez 0000, puis OK.

Vous allez recevoir deux SMS, un pour la configuration internet et un autre pour la configuration MMS.

Si jamais cela ne fonctionne toujours pas après avoir installé ces paramètres, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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ALEXANDRE H.
ALEXANDRE H.

ALEXANDRE H.

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Je n'est toujour pas reçu cette sms et j'ai internet mai au ralenti pourtan je capte la 3g a fond comme si javai le débit réduit

Bonjour Alexandre,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Alexandre,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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