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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon iPhone 5C ?

MELINA M.
MELINA M.

MELINA M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'ai changé de téléphone pour passer d'un Wiko à un iPhone 5c. Je souhaite paramétrer mon iPhone sur ITunes et j'ai pour cela activé ma nouvelle carte sim qui fonctionne sur l'iPhone mais pourtant le téléphone ne peux pas être activé. Le message qui s'affiche dit que la carte sim provient d'un opérateur non pris en charge et que celui-ci doit débloquer mon iPhone. Je ne peux pas l'utiliser sans l'activer ce qui est assez embêtant.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
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points

Bonsoir
Ou avez vous acheter votre iPhone ?
Si vous l'avez acheté chez un autre opérateur, c'est à lui de le débloquer
Très cordialement

MELINA M.
MELINA M.

MELINA M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir,

Je l'ai acheté à un particulier. Je dois donc lui demander où elle a acheté son téléphone ?
Mais ce que je ne comprends pas c'est que quand je mets ma carte sim dans le téléphone le réseau apparait normalement. Si le téléphone était bloqué il ne devrait pas y avoir marqué "aucun service' ou quelque chose comme ça ?
Bonne soirée,
Cordialement.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Mélina,

Je vous invite à vous rapprocher du vendeur de ce téléphone afin de vérifier si celui-ci est bien désimlocké.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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