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Question en attente de réponse

Promo des 10 ans non prise en compte?

MANEL M.
MANEL M.

MANEL M.

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Bonjour,

Je viens de recevoir ma deuxième facture après avoir souscrit à la promo des 10 ans 10 Go. A ma grande surprise, un montant de 19,38euros m'a été prélévé. J'ai quitté mon opérateur pour une offre qui n'existe pas ? merci de m'éclairer très rapidement.

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Equipe

Bonjour Manel,

Après analyse de votre ligne, je constate que le code promotionnel a été oublié à la souscription.

Je vous rassure, il a été mis en place le 8 janvier. Ce code vous permet de bénéficier de 6,98€ de réduction mensuelle sur les douze prochains mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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