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Question en attente de réponse

Suite à mon changement de forfait opérant ce jour, ma ligne est coupée, que dois-je faire?

CHARLINE D.
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Niveau
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points

Je n'ai reçu aucune nouvelle carte sim ni à la reception de mon nouveau téléphone ni à la reception du nouveau contrat

Réponses

Bonjour Charline,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Charline,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 20 Janvier dernier.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer les informations demandées en privé.
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Charline,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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