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Question en attente de réponse

relance !?

RICHARD B.
RICHARD B.

RICHARD B.

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Voilà encore 24h qui se sont écouler sans aucune nouvelles et encore sans aucun changement ! Je rappelle le service d'aide par téléphone et toujours la même réponse, et on me conseille de vous relancer, alors je recommence !
Voilà aujourd'hui 48h que je n'est plus de téléphone , puisque ma carte SIM est inscrite comme non valide dans mon téléphone et le problème ne vient pas de mon téléphone !! J'appelle l'aide par téléphone et l'on me dit que je n'ai pas le droit a se service compte tenu de mon forfait, donc je suis obliger d'attendre derrière mon ordinateur que vous daigniez bien me répondre !! Alors vous serez t'il possible de faire qqchose et rapidement ?!?? sinon je serais dans l'obligation sans réponse de votre part de résilier mon contrat et de changer d'opérateur puisque celui ci ne me permet plus d'accéder a se a quoi je paye depuis maintenant 48h!! Et compter sur moi pour vous faire une excellente pub dès a présent par tous les moyens mis a ma disposition, que tous le monde sache en connaissance de cause dans quelle chose ils s'engage!! Sans réponse de votre part je serais dans l'obligation de rappeler le service client jusqu'à se que quelqu'un de compétant sache m'aider !!

Réponse

Bonjour RICHARD,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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