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Question en attente de réponse

Comment recevoir mms qui ne se telechargent pas sur sony xperia s?

alexandra L.
alexandra L.

alexandra L.

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Malgré un reparametrage par défaut une première fois, un reenregistrement des paramètres une seconde fois, et pour finir une reconfiguration paramètre usine( une autre foid):aucun résultat, le problème demeure. En test, si je menvoie un mms, je ne reçois que " message non telecharge "...plutot déçue....je songe à changer de de boutique si ça continue. Ici dernière chance :Que faire pour pouvoir à nouveau recevoir mes mms sur mon sony xperia s?Par avance merci

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alexandra,

Il doit s'agir d'un incident de paramétrage qui vous empêche le téléchargement du contenu du MMS.
Afin de résoudre cela, je constate que le Service Client vous a envoyé les paramètres de configuration le 13/01/2016. Visiblement, la manipulation n'a pas permis de retrouver l'usage de se servir.
De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alexandra,

Suite à notre échange, votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique afin de résoudre votre incident sur les MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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