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Question en attente de réponse

impossible de se désabonner a un service facturer à la semaine

FLORIN M.
FLORIN M.

FLORIN M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour je me suis abonné deux fois par erreur à un service payant ce qui me coûte 10€ par semaine comment faire pour résilier le 20100 m'envoie toute les semaines "Votre abonnement a été renouvelé" et le STOP EN RÉPONSE NE MARCHE PAS!

Réponses

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3002 / 5000
points
Equipe

Bonjour Florin,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

FLORIN M.
FLORIN M.

FLORIN M.

Niveau
0
11 / 100
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Et à quel adresse je doit échangera vous?

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
3
3002 / 5000
points
Equipe

Bonjour Florin,

Je constate que suite à l'intervention de nos équipes techniques le 22 Janvier 2016, le nécessaire a été effectué. Ainsi, vous ne serez plus facturé de ces usages.

Je vous souhaite une agréable journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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