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Question en attente de réponse

pas de donnée mobile malgré le logo 3g?

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

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Bonjour, ma fille est passé d'un android à un Lumia 532. Depuis le logo 3G n'apparait qu'avec selection de l'itinérance et meme dans ce cas il n'y pas d'accès à Internet (elle n'a que la voix et les sms). La configuration automatique par voie de sms a pourtant bien été faite...en vous remerciant pour votre aide.

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Si votre Lumia 532 est un mobile double SIM, il est normal que l'itinérance doive être activé pour avoir accès à Internet en 3G.
Etant donné que le paramétrage automatique via SMS n'a pas fonctionné, je vous propose de suivre la partie paramétrage manuel de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si vous rencontrez des blocages supplémentaires.

Bonne journée!

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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