Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas de service depuis vendredi ?

PATRICE P.
PATRICE P.

PATRICE P.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour.
Nouvelle carte sim activée vendredi soir et aucun service depuis (dimanche après midi). URGENT !
Merci d'avance

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Patrice,

J'ai tenté de vous contacter au numéro que vous nous avez communiqué. Je ne suis pas parvenue à vous joindre mais je constate toutefois des usages sur votre ligne depuis hier. L'activation de votre carte SIM semble donc s'être finalisée. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PATRICE P.
PATRICE P.

PATRICE P.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

le problème n'est pas réglé. L'activité de la carte sim que vous avez vue est celle de l'ancienne carte sim de mon ancien téléphone, que j'utilise en désespoir de cause : il s'agit d'un téléphone pro et je ne peux rester sans téléphone !
Merci de bien vouloir me joindre au 01 64 09 82 62 le jeudi 28/01 dans la matinée !

Patrice Panaget

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Je vous ai apporté une réponse par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?