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Question en attente de réponse

perte de code secret messagerie ?

FRANCOISE A.
FRANCOISE A.

FRANCOISE A.

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points

Bonjour, je n'ai pas conservé le sms où le code était indiqué à l'activation de la ligne ; désolée mais en essayant ce jour j'ai confondu le code répondeur avec le code PIN et donc échec… Je pars demain à l'étranger, pouvez-vous réinitialiser ce code pour que je puisse consulter mon répondeur. Merci beaucoup .

Réponses

Bonjour Françoise,

Votre demande a bien été prise en compte.Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Françoise,

Suite à nos échanges en privé, j'ai réinitialisé le mot de passe de votre répondeur. Le nouveau code devient par défaut "xxxx" et sera valide sous 2h maximum.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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