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Question en attente de réponse

je voudrai une nouvelle carte sim avec le meme n° et un nouveau rib?

CHRISTOPHE M.
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j'ai perdun mon telephone

Réponses

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j'ai aussi changé d'adresse pour l'envoi de ma carte sim

Bonjour Christophe,

Vous avez commandé une carte SIM sur votre Espace Client hier soir. Comme il s'agit de la première commande, l'envoi est gratuit. Je vous invite à suspendre votre ligne afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de votre forfait en suivant ces étapes: http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-vol-mobile.

Votre carte SIM vous parviendra dans un délai de 48h à 72h auquel s'ajoutent les délais postaux. Vous aurez la possibilité d'activer la carte SIM et remettre en service la ligne sur votre Espace Client via la rubrique "Services d'urgence".

Le délai d'activation est de 24h mais votre carte SIM peut s'activer bien avant.

Afin de modifier votre adresse personnelle, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christophe,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Christophe,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

Vous avez activé la carte SIM ce matin. Elle sera en service dans un délai de 24h mais peut s'activer bien avant ce délai. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée à bientôt,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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