Bonjour NAZIHA,
Il est tout à fait normal que votre écran devienne noir durant vos appels. Vous me confirmez qu'il vous est possible de composer vos numéros depuis votre mobile et d'émettre des appels ?
Si c'est bien le cas , je veux simplement vous informer que votre écran de mobile possède un capteur de sensibilité. Assurez-vous que vous n'avez pas un film protecteur qui gênerait son utilisation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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