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Question en attente de réponse

Pourquoi l'horloge reste bloqué ?

ELODIE F.
ELODIE F.

ELODIE F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Voici le problème exposé :

Depuis une semaine, mon horloge présente un décalage et depuis les sms sont envoyés avec retard (des fois plus de 1h)
L'horloge automatique ainsi que le fuseau horaire automatique sont désactivés. Ma batterie se décharge très rapidement, Est-ce dû à ce décalage ?

Vous m'avez proposé d'essayer ma carte sim dans un autre téléphone, le problème reste le même.
Que faire ?

Merci pour votre aide.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93209 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Suite à votre dernier retour, vous précisez que l'anomalie n'est plus d'actualité suite à une réinitialisation du téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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