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Question en attente de réponse

suivie commande delais?

Bonjour, j'ai effectué un changement de mobile le jeudi 21 janvier. aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelle sur le suivie il est indiqué : Votre colis est en préparation pour la livraison. Est-il arrivé a l'agence cic de saint omer?? comment puis-je le savoir? merci de votre réponse.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alison,

Je constate qu'une réponse vous a déjà été apportée par nos services.

A noter que votre colis a été envoyé le 25/01/2016 et qu'il a été livré le 27/01/2016 à l'agence CIC de Saint Omer.

Vous pouvez avoir accès au suivi grâce au lien suivant : http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...

En parallèle, une nouvelle carte SIM a été envoyée. Si votre carte SIM actuelle fonctionne dans votre nouveau téléphone, vous pouvez conserver la nouvelle comme carte SIM de secours.

A noter que si vous devez utiliser la nouvelle, il sera nécessaire de l'activer depuis l'agence ou votre espace client. L'activation se fera dans un délai de 2h à 24h maximum et nécessitera de redémarrer le téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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