Bonjour Thierry,
Votre forfait Forfait appels SMS MMS illimités sans engagement - 8,99 EUR inclus 3Go, au delà le débit est ajusté.
Il se peut que votre mobile soit déparamétré.
Je vous invite à activer les connexions de données dans les paramètres :
Appuyez sur PLUS...
Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
Activez les CONNEXION DES DONNÉES
Ensuite, si l'accès internet n'est pas débloqué, vous pouvez activer l'itinérance (gratuite depuis la France) :
Appuyez sur PARAMETRES ou REGLAGES
Appuyez sur GESTION SIM
Appuyez sur ITINERANCE puis ITINERANCE DES DONNEES
Activez l'itinerance sur la carte SIM (encoche allumée)
Vous pouvez éteindre et allumer votre Wiko Rainbow et tester la connexion internet.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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