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Question en attente de réponse

bonjour , mon téléphone ne veux pas déverrouiller ma sim lorsque je je rentre mon code pin ? Que dois je faire ?

JULIE F.
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Samsung galaxy grand prime

Réponses

Nadège M.
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Equipe

Bonsoir Julie,

Avez-vous effectué un test croisé dans un autre mobile afin de voir si l'anomalie persiste dans un auitre mobile?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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JULIE F.
JULIE F.

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Oui et sa marche très bien dans un autres téléphone .

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Julie,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Equipe

Bonjour Julie,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre service technique afin de résoudre votre anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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