Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis hier 7

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

Niveau
0
3 / 100
points

Problème de réseau depuis hier ne peux ni passer ni recevoir d'appel

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous propose :

  • d'éteindre et rallumer votre mobile
  • de tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous propose :

  • d'éteindre et rallumer votre mobile
  • de tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
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Equipe

Bonjour Laurent;

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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