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Question en attente de réponse

merci de rétablir mes sms suite représentation du prélèvement ?

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
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points

merci de faire le nécessaire rapidement pour rétablir les sms.

Réponse

Bonjour Aurélie,

Rassurez vous, la remise en service de vos SMS aura lieu le 6 Février 2016.

En effet, votre facture a été représentée le 27 Janvier 2016 mais il faut 12 jours pour sortir du processus de relance et pour la remise en service de la ligne.
Le prélèvement est validé 2 jours après la représentation du prélèvement et les services suspendus se remettent en service 10 jours plutard.

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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