Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus de réseau depuis 4 jours !!?

SONIA C.
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Depuis 4 jours je n'ai plus de réseau sur mon téléphone portable ! J'ai beau essayer de l'éteindre/le rallumer, et même de sortir batterie et carte SIM et de les remettre... Rien n'y fait ! Que se passe-t-il ?? Si je m'éloigne de mon secteur géographique, j'ai à nouveau du réseau...

Réponses

Mélanie D.
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Bonjour Sonia,

Je constate sur votre ligne que des communications sont effectuées.

Pouvez-vous me confimer que votre mobile fonctionne à nouveau ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne après-midi !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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en effet, j'ai à nouveau du réseau depuis fin de matinée...

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A nouveau sans réseau depuis plus de 2 jours, ça devient contrariant... Il faudrait que je prenne ma voiture, que je m'éloigne de 1-2km pour charger mes messages... Apparemment c'est le réseau SFR qui est défectueux. Mais que faire ????

Mélanie D.
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Bonjour Sonia,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Bonjour Sonia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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