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Question en attente de réponse

Comment me connecter au réseau F contact ?

Marine L.
Marine L.

Marine L.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon téléphone refuse de se connecter au réseau F contact sous le message derreur votre carte sim n accepte pas la connexion. Quand je me déplace sur une autre commune il fonctionne. J'ai essayé de mettre la carte sim dans un autre téléphone ça ne change rien.

Réponses

Bonjour Marine,

Si je comprends bien, vous n'arrivez plus à accéder au réseau de votre mobile uniquement à votre domicile.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite un bon weekend.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marine,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages depuis mercredi 10 Février 2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer un nouveau créneau horaire ainsi qu'une date de rappel.

Bonne fin de journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marine,

J'ai effectué exceptionnnellement une modification technique sur votre ligne. Celle-ci prendra effet sous 2h maximum en redémarrant votre mobile dès qu'il n'y aura plus de réseau affiché sur votre téléphone. Cette modification est gratuite.

Bonne journée,

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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