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mon mobile est en itinerance et besoin urgent de gps.... comment faire

MARIE-PIERRE D.
MARIE-PIERRE D.

MARIE-PIERRE D.

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Depuis ce matin mon wiko rainbow est en itinerance, j'ai vu qu'il fallait se mettre en itinerance activee mais cela va t il entrainer un surcout, je suis frontaliere de la belgique je ne veux pas exploser mon forfait en me mettant en itinerance....

Réponses

Bonjour Marie-Pierre,

Une mise à jour de votre carte Sim est actuellement en cours et sera effective d'ici 2h au maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile quand vous n'aurez plus de service disponible afin que la carte soit à jour.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARIE-PIERRE D.
MARIE-PIERRE D.

MARIE-PIERRE D.

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J'ai utilisé l'itinerance toute la journée, vais je etre surtaxée? ?? Je n'avais pas le choix mon boulot c'est la route et sans mon gps juste infaisable...

Bonjour Marie-Pierre,

L'itinérance ne vous est facturée que si le mobile se connecte à un réseau étranger. Aucun coût hors forfait lié à la data n'est actuellement visible sur votre ligne via votre suivi de consommation. Ce dernier est disponible sur votre espace client ou depuis votre mobile en appelant le 700.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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