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Question en attente de réponse
Depuis ce matin mon wiko rainbow est en itinerance, j'ai vu qu'il fallait se mettre en itinerance activee mais cela va t il entrainer un surcout, je suis frontaliere de la belgique je ne veux pas exploser mon forfait en me mettant en itinerance....
Réponses
Bonjour Marie-Pierre,
Une mise à jour de votre carte Sim est actuellement en cours et sera effective d'ici 2h au maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile quand vous n'aurez plus de service disponible afin que la carte soit à jour.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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J'ai utilisé l'itinerance toute la journée, vais je etre surtaxée? ?? Je n'avais pas le choix mon boulot c'est la route et sans mon gps juste infaisable...
Bonjour Marie-Pierre,
L'itinérance ne vous est facturée que si le mobile se connecte à un réseau étranger. Aucun coût hors forfait lié à la data n'est actuellement visible sur votre ligne via votre suivi de consommation. Ce dernier est disponible sur votre espace client ou depuis votre mobile en appelant le 700.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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MARIE-PIERRE a répondu
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MARIE-PIERRE a posé une nouvelle question
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