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Question en attente de réponse

bonjour je vous commande une carte nano sim ?

ANDRE C.
ANDRE C.

ANDRE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, suite a l'achat d'un sony xperia m4 aqua, je vous commande une carte nano sim numero de la ligne: 06xxxxxxxx
merci

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour André,

Je constate que vous avez validé une commande de remplacement de carte sim le 06/02/2016 depuis votre Espace Client dans le cadre d'un changement de format.
Il est donc inutile à mon niveau de valider une commande.

Vous serez livré sous 48 heures hors délais postaux et il sera nécessaire d'activer la nouvelle carte sim à réception.
Depuis votre Espace Client, cliquez sur "situations d'urgences" puis sur "activer une nouvelle SIM". Entrez les numéros de la carte commençant par 8933... et validez votre saisie.
L'activation prendra effet sous 2 heures et nécessite un redémarrage de votre mobile régulier jusqu'à apparition des barres de réseau.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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