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08/02/2016?

STEFANIA S.
STEFANIA S.

STEFANIA S.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'observe ceci dans mon espace client :
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dans la rubrique "Forfait et options" :
Votre forfait
Renouvellement de votre forfait : le 25 de chaque mois
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Par contre dans la rubrique "Synthèse de vos consommations" :
Forfait Prompto E appels illimités
Renouvellement de votre forfait : le 8 de chaque mois
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Merci de me préciser la date réelle de ce renouvellement.
D'autant plus que n'ayant que 3 Go par mois, j'aimerais savoir si c'est au 8 ou au 25 du mois que la data est remise a jour.
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Cordialement

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Stefania,

La date de renouvellement de votre forfait est le 8 de chaque mois. Votre facture est éditée autour du 25 de chaque mois.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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