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Fabrice G.
Fabrice G.

Fabrice G.

Niveau
0
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Bonjour
Merci pour votre réponse mais comment je fais pour faire une conversation privé avec mon mail je ne comprends pas merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Lorsque vous souhaitez répondre à un mail qui vous est envoyé en privé, il vous suffit de répondre à ce mail pour continuer la conversation en privé.
Par ailleurs, il est nécessaire d'autoriser la réception des messages privés. Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur l'Assistance Mobile, puis à cliquer sur votre nom de profil en haut à droite de votre écran. Vous devez ensuite cliquer sur l'onglet "Modifier votre profil", puis sur "Accepter les messages privés".

Vous pourrez à ce moment là recevoir et répondre aux messages envoyés en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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