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problème sms non reçus etc ? BIS

VIRGINIE B.
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Bonjour,
Je vous contacte de nouveau, pour la 3ème fois en 4 mois pour des problèmes concernant ma ligne 0658263462. Le dernier incident a été tout simplement fermé par le service technique !!!
Je rencontre toujours de gros soucis de SMS, essentiellement des problèmes de non réception de messages. Une demande est relancée sur mon autre ligne pour des problèmes quasi similaires concernant les sms.
Ceci est notre dernière tentative de résolution du problème avant résiliation de nos lignes. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire et de trouver le problème cette fois-ci.
Cordialement

Réponse

Bonjour VIRGINIE,

Nous avons pris connaissance de vos messages concernant vos deux lignes mobiles et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1053006-probleme-sms-recus

Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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